Vi erbjuder en generös 90-dagars returgaranti:
Se frågan nedan "Hur skickar jag in en returförfrågan?" för mer information om hur man gör en returförfrågan.
Hjälpte detta dig?Har du inte fått din första ON THAT ASS-produkt efter 4 arbetsdagar? Eller har du inte fått månadsleveransen, eller delar av den, efter den 23:e? Oroa dig inte, du kan snabbt och enkelt göra en returförfrågan via "Beställningar" på ditt konto. Du får en ny leverans inom 14 arbetsdagar.
Går det inte att skicka in en returförfrågan själv? Vänligen kontakta oss.
Hjälpte detta dig?Du behöver inte returnera en felaktig produkt. Om den fortfarande är i bra skick, till exempel vid fel storlek, kan du ge bort den. Vi accepterar inte returer för återbetalningar.
Har du fått ett fellevererat paket som är avsett för någon annan? Då kan du returnera paketet gratis. Skriv 'åter avsändaren' på förpackningen och skicka tillbaka den med posten.
Hjälpte detta dig?Du kan enkelt göra en returförfrågan för en Loyalty item på ditt konto. Skicka in en returförfrågan via ditt konto. Fyll i returformuläret och skicka paketet inklusive returformuläret till oss. Returkostnader sker på din egen bekostnad.
Vi tar endast emot varor om de är oanvända och har den bifogade etiketten kvar. Så fort vi har mottagit ditt paket återbetalar vi din shoppingkredit till ditt konto inom 14 dagar. Sedan kan du lösa in din shoppingkredit igen för att få en ny Loyalty item. Byte är inte möjligt.
Hjälpte detta dig?Vi finns här för dig dygnet runt! Använd vår chatbot för att få snabba svar. Välj din medlemskapstyp, välj ett ämne och ställ din fråga. Hittar du inte svaret du letade efter? Klicka på "Kontakta oss" efter detta steg.