Při registraci tě požádáme o provedení ověřovací platby ve výši 0,02 €. To slouží k propojení platebních údajů se správným účtem a k zabránění zneužití.

Ověřením platebních údajů souhlasíš s automatickým inkasem. Více informací o tomto postupu nalezneš v našich podmínkách používání.

Po skončení doby na rozmyšlenou budou náklady na předplatné strženy každý měsíc kolem 23. dne automatickým inkasem. K tomu použijeme číslo účtu, které jsi propojil(a) při registraci. Ověřením způsobu platby souhlasíš s měsíčním inkasem.

Bylo inkaso neúspěšné kvůli okolnostem? Pak od nás obdržíš několik platebních upomínek e-mailem, abys mohl(a) platbu ještě provést.

Ve svém účtu můžete snadno změnit své platební údaje. Přejděte do „Nastavení“ a poté kliknutím na „Podrobnosti platby“ upravte své platební údaje. Za tímto účelem provedete ověřovací platbu ve výši 0,02 EUR.

Dostáváte zprávu, že nemůžete změnit nebo přidat své platební údaje? Může to být způsobeno tím, že vaše platební údaje již známe a že jste si již dříve vytvořili účet u ON THAT ASS. Mužský účet můžete vytvořit pouze jednou s vaším IBAN číslem.

Strhávání peněz můžeš zastavit pouze pozastavením nebo zrušením členství. To můžeš snadno zařídit sám/sama ve svém účtu prostřednictvím černého tlačítka v dolní části stránky v sekci ‘Členství’. Ověřením svých platebních údajů jsi vyjádřil(a) souhlas s měsíčním inkasem.

Tvoje bezplatná sada byla odeslána ihned po dokončení registrace. O uplynutí 14denní lhůty na rozmyšlenou jsme tě informovali e-mailem. Poté bylo zahájeno tvoje předplatné, které je nyní aktivní. Po uplynutí doby na rozmyšlenou vyúčtováváme měsíčně kolem 23. dne. Odpovídající dodávka je vždy mezi 17. a 23. dnem následujícího měsíce.

Neobdržela jsi od nás e-mail o uplynutí doby na rozmyšlenou? Zkontroluj prosím, zda jsi při registraci použila správnou e-mailovou adresu, zkontroluj také svou schránku pro nevyžádanou poštu.

U společnosti ON THAT ASS platíš vždy na měsíc dopředu. Měsíční inkaso je vždy kolem 23. dne v měsíci. Měsíční dodávku obdržíš vždy následující měsíc, a to mezi 17. a 23. dnem v měsíci.

Myslíš si, že jsi zmeškal(a) dodávku? Pak si to můžeteš zkontrolovat v sekci ‘Objednávky’ ve svém účtu. Je něco špatně nebo máš dotaz ohledně tvé dodávky? Pak nás prosím kontaktuj.